✨ Обмін та повернення ✨
Ми дбаємо про якість кожного замовлення та працюємо лише з оригінальною продукцією 🤍
Відповідно до законодавства України, парфумерно-косметичні товари належної якості НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ обміну або поверненню
(Закон України «Про захист прав споживачів», Постанова КМУ №172)
💌 Коли можливий обмін або повернення
Повернення можливе ЛИШЕ у випадку виробничого браку або пошкодження під час транспортування
До виробничого браку відносяться:
• несправний пульверизатор
• порушена герметичність флакону
• сторонні частинки всередині
• значні пошкодження товару
📩 Що робити у разі виникнення проблеми
• Повідомте нас в INSTAGRAM протягом 24 годин після отримання замовлення
• Надішліть фото або відео з підтвердженням дефекту
Ми обов’язково допоможемо вирішити ситуацію максимально швидко та комфортно 🤍
📦 Важливо при отриманні
Рекомендуємо перевіряти замовлення у відділенні «Нова пошта» в присутності оператора
До моменту отримання відповідальність за збереження товару несе перевізник
Замовлення застраховане на повну вартість
Якщо товар не був перевірений при отриманні -
ризик механічних пошкоджень переходить на отримувача
Ми завжди відкриті до діалогу та турбуємось про твій комфорт і впевненість у покупці ✨